Πολιτική Ακυρώσεων
Η παρούσα Πολιτική Ακυρώσεων ορίζει τους όρους και τις προϋποθέσεις ακύρωσης κρατήσεων που πραγματοποιούνται μέσω του ιστότοπου μας. Παρακαλούμε διαβάστε προσεκτικά πριν προχωρήσετε σε κράτηση.
1. Ακύρωση από τον επισκέπτη
Οι επισκέπτες έχουν δικαίωμα ακύρωσης της κράτησής τους με τους εξής όρους:
Ακύρωση από 14 ημέρες και πάνω πριν την ημερομηνία άφιξης:
Επιστρέφεται ολόκληρο το ποσό της προκαταβολής ή της πλήρους πληρωμής (εφόσον έχει καταβληθεί).Ακύρωση από 7 έως και 13 ημέρες πριν την άφιξη:
Επιστρέφεται το 50% της προκαταβολής ή πληρωμής.Ακύρωση σε λιγότερο από 7 ημέρες πριν την άφιξη ή μη εμφάνιση (no-show):
Δεν επιστρέφεται κανένα ποσό.
Η ακύρωση πρέπει να γίνεται γραπτώς μέσω email στο ktimalomvardia@gmail.com και ισχύει από την ημερομηνία παραλαβής του μηνύματος.
2. Τροποποίηση κράτησης
Οι επισκέπτες μπορούν να αιτηθούν αλλαγή ημερομηνιών, εφόσον υπάρχει διαθεσιμότητα.
Η τροποποίηση δεν συνεπάγεται επιπλέον χρέωση, εκτός αν αφορά περίοδο με υψηλότερη τιμή ή διαφορετικό τύπο διαμερίσματος και γίνεται μέχρι και 14 μέρες πριν την πρώτη ημερομηνία άφιξης
3. Ακύρωση από την επιχείρηση
Η επιχείρηση διατηρεί το δικαίωμα ακύρωσης κράτησης σε εξαιρετικές περιπτώσεις (π.χ. τεχνικά προβλήματα, ανωτέρα βία, αδυναμία παροχής διαμονής).
Σε αυτή την περίπτωση, επιστρέφεται πλήρως οποιοδήποτε ποσό έχει καταβληθεί και, όπου είναι δυνατόν, προτείνεται εναλλακτική διαμονή.
4. Μέθοδος Επιστροφής Χρημάτων
Οι επιστροφές γίνονται:
Μέσω της αρχικής μεθόδου πληρωμής (π.χ. κάρτα, PayPal)
Εντός 7 εργάσιμων ημερών από την επιβεβαιωμένη ακύρωση
5. Επικοινωνία
Για οποιοδήποτε ερώτημα σχετικά με την πολιτική ακυρώσεων ή για να προχωρήσετε σε ακύρωση/τροποποίηση, επικοινωνήστε:
📧 Email: ktimalomvardia@gmail.com
📞 Τηλέφωνο: 6987833233
Τελευταία ενημέρωση: 26/5/2025